Oficinas BSCH: aspectos mas destacados de sus oficinas en España
El BSCH o Banco Santander Central Hispano (Banco Santander desde el año 2007) es uno de los bancos más importantes de España y del mundo. Tiene filiales en diversos países además de España, como por ejemplo Inglaterra, francia, Holanda en Europa; o Estados Unidos, Venezuela o Argentina en América. Las oficinas del banco son muy similares en cualquier sucursal alrededor del mundo. Estos son los aspectos más destacados de las oficinas en España.
Aspectos relevantes
Como ya se dijo, las oficinas del Banco Santander intentan mantener un mismo estilo alrededor de toda España, así como también en todas las oficinas que posee a lo largo y a lo ancho del mundo entero.
Estética
El color predominante del logo es el rojo, color con el cual visten cada uno de los interiores de las oficinas del banco, tanto las privadas como las que el público puede acceder.
En ellas es posible encontrar un diseño uniforme e igualitario en todas las oficinas, de manera que el cliente sienta siempre que está operando en el mismo banco y se sienta cómodo y confiado.
Atención
El Banco Santander posee sistemas de atención similares en cualquiera de sus oficinas. Se podrá requerir atención personalizada, tanto en el banco como por teléfono.
Es posible también comunicarse con el banco a través de la página web (Bancosantander.es) independientemente de la oficina dónde se posean las cuentas o en la que se es cliente.
Horarios
Si bien el Banco Santander no posee el mismo horario que los otros bancos, es posible encontrar flexibilidad y tiempo de sobra para realizar los trámites que se necesiten.
Habitualmente el horario de atención al público es de 8:30 a 14:00 horas, y los días sábados de 9:00 a 13:00 horas (entre los meses de junio y septiembre cambia a raíz del verano).
Algunas sucursales también abren entre las 16:00 y las 17:30 horas, haciendo un turno vespertino.
Sin embargo, las oficinas del banco Santander no abre los sábados (antes sí lo hacía), pero es posible acercarse durante los días de semana hasta las tres y media de la tarde.
Sitio web
Muchas de las operaciones que se realizan mediante el sitio web están destinadas a montar una "oficina virtual" de manera que el usuario pueda acceder a determinados servicios y efectuar operaciones mientras el banco está cerrado y con las mismas posibilidades.
Muchas personas utilizan este servicio, que permite flexibilizar, de alguna manera, el horario de atención de las oficinas del Banco.
Conclusión
La idea de atención y de marketing del Banco Santander es lograr un equilibrio en la atención y el diseño de todas sus oficinas.
Los productos que se pueden adquirir, así como también los servicios a los que se pueden acceder son los mismos desde cualquier oficina del banco.
Las oficinas son decoradas todas similares, y con los mismos colores.
Esto da al cliente una sensación de comodidad, ya que el Banco le permite hacer de cualquier oficina su oficina de confianza.
